| 25일 '고객 정보 보호조치 | |||||
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| 작성자 | (210.♡.137.148) | 작성일 | 25-04-25 16:34 | ||
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25일 '고객 정보 보호조치
25일 '고객 정보 보호조치 강화' 설명회…유영상 사장, 8분여분간 고개 3번 숙여28일부터 전국 T월드매장, 공항로밍센터서 희망 고객 대상 유심 무료 교체서비스이미 교체한 고객도 소급해 비용 지원… SKT망 알뜰폰 고객도 동일 적용 예정비정상인증시도 차단(FDS) 지속 강화, ‘유심보호서비스’도 5월 업그레이드유영상 CEO가 25일 진행된 고객보호 조치 강화 설명회에서 사과 인사를 하는 모습ⓒSK텔레콤[데일리안 = 조인영 기자] SK텔레콤(SKT)이 유심 정보 유출 사태와 관련해 유심 무료 교체를 전면 시행한다고 밝혔다. 기존의 FDS(비정상 인증 차단 시스템)와 유심보호서비스만으로도 정보 유출 차단이 가능하지만, 고객 불안 해소를 위해 적극적 대응에 나섰다는 것이다.또한 SKT는 정보 유출 신고 지연과 관련해 "상황 파악 때문에 늦어진 것이지 고의적으로 지연시킨 의도는 없었다"고 강조했다. 유출된 정보가 실제 2차 피해로 이어진 사례는 아직까지 확인되지 않았으며, 정확한 해킹 경로와 침입 방식은 민관합동조사단의 조사 결과를 통해 추후 공개하겠다는 입장이다.25일 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 가진 '고객 정보 보호조치 강화' 설명회에는 이종훈 Infra전략본부장, 홍승태 고객가치혁신실장, 배병찬 MNO AT본부장, 윤재웅 마케팅전략본부장이 참석했다. 이번 설명회는 유심 정보 유출에 대한 고객 불안이 확산되자 사고 경위를 설명하고, 후속 대응 방안을 설명하기 위해 전날 긴급히 마련된 것으로 알려졌다.설명회에 앞서 유영상 SK텔레콤 사장은 "고객의 소중한 정보를 보호해야할 책무가 있는 국가 기간통신사업자로서 저를 비롯해 SKT 임직원 모두가 깊은 유감과 책임을 느낀다"면서 "SKT는 이번 침해 사고 발생 이후 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰 등 관계당국과 사고 원인 분석 및 피해 내용 파악에 최선을 다하고 있다"고 설명했다.이어 "고객분들의 피해를 예방하고 걱정을 한시라도 빨리 해소하기 위해 회사가 보유한 모든 서버 시스템의 보안 상태를 점검중이며 불법 복제유심 인증 시도를 차단하는25일 '고객 정보 보호조치 강화' 설명회…유영상 사장, 8분여분간 고개 3번 숙여28일부터 전국 T월드매장, 공항로밍센터서 희망 고객 대상 유심 무료 교체서비스이미 교체한 고객도 소급해 비용 지원… SKT망 알뜰폰 고객도 동일 적용 예정비정상인증시도 차단(FDS) 지속 강화, ‘유심보호서비스’도 5월 업그레이드유영상 CEO가 25일 진행된 고객보호 조치 강화 설명회에서 사과 인사를 하는 모습ⓒSK텔레콤[데일리안 = 조인영 기자] SK텔레콤(SKT)이 유심 정보 유출 사태와 관련해 유심 무료 교체를 전면 시행한다고 밝혔다. 기존의 FDS(비정상 인증 차단 시스템)와 유심보호서비스만으로도 정보 유출 차단이 가능하지만, 고객 불안 해소를 위해 적극적 대응에 나섰다는 것이다.또한 SKT는 정보 유출 신고 지연과 관련해 "상황 파악 때문에 늦어진 것이지 고의적으로 지연시킨 의도는 없었다"고 강조했다. 유출된 정보가 실제 2차 피해로 이어진 사례는 아직까지 확인되지 않았으며, 정확한 해킹 경로와 침입 방식은 민관합동조사단의 조사 결과를 통해 추후 공개하겠다는 입장이다.25일 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 가진 '고객 정보 보호조치 강화' 설명회에는 이종훈 Infra전략본부장, 홍승태 고객가치혁신실장, 배병찬 MNO AT본부장, 윤재웅 마케팅전략본부장이 참석했다. 이번 설명회는 유심 정보 유출에 대한 고객 불안이 확산되자 사고 경위를 설명하고, 후속 대응 방안을 설명하기 위해 전날 긴급히 마련된 것으로 알려졌다.설명회에 앞서 유영상 SK텔레콤 사장은 "고객의 소중한 정보를 보호해야할 책무가 있는 국가 기간통신사업자로서 저를 비롯해 SKT 임직원 모두가 깊은 유감과 책임을 느낀다"면서 "SKT는 이번 침해 사고 발생 이후 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰 등 관계당국과 사고 원인 분석 및 피해 내용 파악에 최선을 다하고 있다"고 설명했다.이어 "고객분들의 피해를 예방하고 걱정을 한시라도 빨리 해소하기 위해 회사가 보유한 모든 서버 시스템의 보안 상태를 점검중이며 불법 복제유심 인증 시도를 차단하는 FDS(비정상인증시도 차단) 시스템을 최고 수준으로 격상해 관리하고
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