정준호 롯데백화점 대표는 12일 “상위 5% 고객이 전체 매출의 62%를 차지한다”며 “백화점 사업에서 VIP 고객의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다”고 말했다.정 대표는 이날 롯데백화점이 대륙간백화점협회(IGDS)와 공동 개최한 ‘제16회 IGDS 월드 백화점 서밋’(WDSS) 이틀째 행사에서 롯데백화점의 주요 전략을 발표했다. 그는 “한국 백화점업계는 상위 10곳이 전체 매출의 47%를 차지하는 시장”이라며 한국 시장에서 롯데백화점이 성공할 수 있었던 요인으로 VIP 서비스 강화와 팝업스토어 등 체험형 콘텐츠, 외국인 관광객 확보 등을 꼽았다.정 대표는 “롯데백화점은 VIP들에게 프라이빗 쇼핑 행사 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며 지난해 매출 3조원을 돌파한 잠실점은 포켓몬타운 등 340여개의 팝업스토어를 열어 매출을 늘렸다”고 말했다. 그러면서 “롯데백화점은 전통적 리테일을 발전시키고, 매장을 개선하고 적극적으로 AI(인공지능) 등 신기술...
박강수 마포구청장이 “(마포자원회수시설 이용협약과 관련해) 오세훈 서울시장이 (대화를) 거부한 것이지 우리가 거부한 게 아니다”라고 9일 말했다.서울시가 마포자원회수시설이 위치한 마포구를 사실상 ‘패싱’하고 나머지 4개 자치구와 공동이용협약을 체결한 것과 관련해 “서울시가 마포구를 대화의 상대로 보지 않는다”는 입장을 거듭 밝힌 것이다.박 구청장은 이날 마포자원회수시설 앞에서 가진 기자회견에서 “내가 대화를 거절한 게 아니다”라며 “상급기관(서울시)이 결정권을 갖고 있다는 식으로 밀어붙이고, 마포구는 충분히 대안을 제시했음에도 시는 ‘너는 떠들어라 나는 간다’ 이런 식이었다”고 말했다.그러면서 “상대방의 말을 진정성 있게 받아들이고 들어주면 대화가 될 수밖에 없는데 겉으로는 ‘대화를 하자’고 하면서 정작 뒤로는 (서울시가) 대화를 하지 않는다. 그래서 대화를 못 하는 것”이라고 했다.‘오 시장과 직접 연락할 수도 있지 않느냐’는 질문에 대해서는 “아직은 그럴 때가 ...
